Nodarbinātības valsts aģentūras misija būt par uzticamu partneri darba devējam un darba ņēmējam, veicinot bezdarba samazināšanu un nodarbinātības uzlabošanu valstī.
Nodarbinātības valsts aģentūra
atbilstoši bezdarbnieku, darba meklētāju un bezdarba riskam pakļauto personu vajadzībām, spējām un vēlmēm nodrošina šīm personām operatīvu un kvalitatīvu palīdzību, lai veicinātu to konkurētspēju darba tirgū;
organizē vai īsteno aktīvos nodarbinātības pasākumus un preventīvos bezdarba samazināšanas pasākumus;
sagatavo priekšlikumus valsts politikas izstrādei un īstenošanai bezdarba samazinšānas un bezdarbnieku, darba meklētāju un bezdarba riskam pakļauto personu atbalsta jomā;
licencē un uzrauga komersantus, kuri sniedz darbiekārtošanas pakalpojumus (izņemot kuģa apkalpes komplektēšanu);
pilda Eiropas Savienības fondu vadībā iesaistītās otrā līmeņa starpniekinstitūcijas vai sadarbības iestādes funkcijas;
izvērtē aktīvo nodarbinātības pasākumu un bezdarba samazināšanas preventīvo pasākumu ieviešanu, veic izmaksu analīzi, sniedz priekšlikumus pasākumu pilnveidošanai, kā arī veicina šo pasākumu dažādošanu atbilstoši pieprasījumam darba tirgū;
prognozē darba tirgus norises īstermiņā, tai skaitā veic darba devēju aptauju;
reģistrē un uzskaita bezdarbniekus un darba meklētājus, informē par viņu tiesībām un pienākumiem, regulāri atjauno un pilnveido to reģistrēšanas un uzskaites sistēmu un izstrādā un pilnveido reģistrēto bezdarbnieku klasificēšanas sistēmu;
pilnveido individuālo darbu ar bezdarbniekiem, lai nodrošinātu maksimāli ātru to atgriešanos darba tirgū;
organizē aģentūras un darba devēju sadarbību un savstarpēju informācijas apmaiņu, regulāri atjauno un pilnveido darba devēju pieteikto brīvo darba vietu uzskaiti;
uzskaita darba devēja pieteiktās darba vietas un informē par tām;
sniedz karjeras konsultācijas bezdarbniekiem, darba meklētājiem, bezdarba riskam pakļautām personām un citām personām, kā arī regulāri pilnveido informatīvi metodisko bāzi karjeras konsultāciju pakalpojumu sniegšanai;
nodrošina normatīvo aktu prasībām atbilstošas informācijas sagatavošanu un sniegšanu par bezdarba situāciju valstī;
sadarbojas ar ārvalstu un starptautiskajām institūcijām bezdarba samazināšanas, nodarbinātības veicināšanas un karjeras konsultēšanas jomā, kā arī veic pasākumus informācijas apmaiņas nodrošināšanai darbaspēka kustības jautājumos;
nodrošina aģentūras rīcībā esošo personas datu un citas informācijas aizsardzību atbilstoši normatīvo aktu prasībām;
nodrošina inovatīvu metožu un risinājumu izstrādi un to ieviešanu aģentūras darbā ar bezdarbniekiem, darba meklētājiem un bezdarba riskam pakļautajām personām un sadarbības partneriem;
uztur un sistemātiski atjauno aģentūras funkciju izpildei nepieciešamās datubāzes;
nodrošina Latvijas Republikas darbību Eiropas Nodarbinātības dienestu tīklā (EURES)
Aģentūras kvalitātes vadības sistēma
AS „Inspecta Latvia” Sertifikācijas institūcija pēc uzraudzības audita veikšanas ir pozitīvi novērtējusi Aģentūras spēju nepārtraukti veikt darbības un vadības sistēmas uzlabojumus, kā arī preventīvās darbības, lai sniegtie pakalpojumi atbilstu vēlamajai kvalitātei. AS „Inspecta Latvia” Sertifikācijas institūcija atzinusi, ka Aģentūras kvalitātes vadības sistēma atbilst standarta LVS EN ISO 9001:2008 „Kvalitātes pārvaldības sistēmas. Prasības” prasībām un to apliecinot 2011.gada 16.maijā izsniegusi NVA sertifikātu Nr.2 - 4.3.1/008C, kas ir derīgs līdz 2013.gada maijam. Aģentūras kvalitātes vadības sistēmas sertifikāta darbības sfēras:
pakalpojumu nodrošināšana bezdarbniekiem, darba meklētājiem un darba devējiem;
EURES funkciju nodrošināšana;
starptautisko sadarbības projektu plānošana un koordinēšana;
komersantu - darbiekārtošanās pakalpojumu sniedzēju licencēšana un uzraudzība;
Eiropas Sociālā fonda sadarbības iestādes funkciju nodrošināšana.
Lai garantētu pakalpojuma kvalitātes īstenošanu un uzturēšanu, Aģentūras vadība apliecina, ka iestādes mērķus, vadības sistēmas struktūru un pakalpojuma pieejamību nodrošina darbinieku augsts zināšanu līmenis, kas tiek attīstīts ar visa līmeņa darbinieku kvalifikācijas nepārtrauktu paaugstināšanu. Visu vadošo darbinieku uzdevums ir radīt kvalitatīvam darbam nepieciešamos priekšnoteikumus un viņu vadītajās struktūrvienībās sekmēt kvalitātes nepieciešamības apzināšanos.
Nodarbinātības valsts aģentūras mājaslapas tehniskie uzlabojumi, interaktīvās iespējas, vieglās valodas sadaļa, sadaļu tulkojumi angļu un krievu valodās nodrošināti ar Eiropas Sociālā fonda projekta „Nodarbinātības valsts aģentūras kapacitātes pilnveide” (Nr.1DP/1.3.1.4.0/08/IPIA/NVA/001) atbalstu.